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几年前，他和团队开发了一款叫Oscar的聊天机器人，希望帮助医学生练习临床问诊技巧，相当于一个可以模拟病人的AI。
不过，由于愿意付费的医学生并不多，团队很快意识到，真正困扰医生的，其实不是如何学习，而是每天大量重复性的行政工作。
他们开发出了如今的核心产品——Heidi Scribe（AI医疗记录助手）。
最大的特点就是能够在医生问诊过程中，全程“听”医生和患者之间的对话，并自动整理成符合医院格式要求的临床病历。
医生不需要再一边看病、一边不停敲键盘，而是在诊疗结束后，对AI生成的记录进行审核和修改即可。
据公司介绍，不少医生已经在每一次问诊中都会开启Heidi，甚至当系统出现故障时，会直接联系公司，希望尽快恢复服务。
以霍克斯湾（Hawkes Bay）为例，医生过去平均需要花约17分钟完成一名患者的病历记录，如今使用Heidi后，这一时间已经缩短至约4分钟，减少超过75%。
Heidi目前已经完成多轮融资，累计融资金额约1亿美元（约1.76亿纽币）。
例如，在医生看诊过程中，系统可以自动调出相关医学研究、最新治疗指南以及药物信息，为医生提供参考依据。
未来，它还可以提前整理患者既往病史、自动生成转诊信，甚至通过语音指令直接操作医院电子病历系统。
公司希望最终把Heidi打造成为医生的“AI医疗伙伴”，让医生把更多精力放在诊断和与患者沟通上，而不是行政工作。
不过，公司也强调，Heidi只是辅助工具，并不会替代医生作出医疗决定，最终所有病历仍需要医生审核确认。
然而，随着越来越多诊所开始使用Heidi，不少患者最先想到的却不是效率，而是隐私。
有患者表示，自己去看新西兰家庭医生时，被要求签署一份同意书，允许AI记录问诊内容。
虽然医生明确表示可以拒绝使用，但不少人认为，自己并没有获得足够的信息来作出真正知情同意。
还有网友表示，自己选择拒绝使用Heidi，担心任何AI公司最终都会更重视商业利益，而不是数据安全。
针对这些疑虑，Heidi方面表示，系统本身不会长期保存医生与患者之间的录音内容。AI根据对话即时生成临床记录，最终医生审核后，才会写入正式病历。
根据投资机构和Heidi官方资料，Yu Liu并不是医生出身，他的核心背景是数学。
Tom Kelly在医院工作时，经常看到患者因为诊断延误、信息遗漏、文书负担过重而受到影响。
事实上，包括英国、澳大利亚和美国在内，越来越多医疗机构都开始尝试利用人工智能协助医生完成病历记录。
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