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为进一步优化就医流程，缩短患者排队等候时间，提升群众就医满意度，新疆长安中医脑病医院收费室聚焦患者“急难愁盼”问题，积极推进智慧医疗服务升级，全面推出刷脸结算、掌上医疗、医保移动支付等多元化线上线下结算方式，让就医缴费更高效、更便捷。
过去，窗口排队缴费、结算耗时较长，是不少患者就医过程中的“烦心事”。针对这一情况，我院财务科联合信息科、医保办主动探索服务新模式，依托信息化技术，丰富结算渠道，真正实现“让数据多跑路，让患者少跑腿”。
如今，患者无需反复排队、无需携带实体医保卡与现金，即可享受多样化的结算服务：
站在设备前短短数秒，即可完成费用结算，方便快捷，尤其适合忘记带卡或不擅长操作手机的人群。
通过手机平台，支持在线查询账单、自助缴费、报告调取，动动手指即可完成从就诊到结算的全流程操作。
打通线上医保结算通道，参保人员可直接在线完成医保报销与个人费用支付，真正实现“医保结算不出门，看病缴费更轻松”。
多元化结算方式的上线，有效分流了窗口人流，大幅压缩了患者结算等待时长。尤其为老年患者、行动不便人群、上班族提供了极大便利。
同时，收费室同步加强人员培训、设备运维与现场引导，安排专人协助不熟悉智能设备的患者操作，确保便民服务“落地有声、服务有温”。
小小结算窗口，尽显服务温度。下一步，我院收费室将继续以患者为中心，不断优化服务举措、升级智慧服务功能，持续提升就医服务质效，用数字化、人性化的服务，为广大群众打造更加舒心、高效、便捷的就医环境。返回搜狐，查看更多
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